سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026 – موقع refrigeratorfix.shop (صيانة غسالات اتوماتيك بالدمام)

خصوصيتك تهمنا بقدر ما تهمك – سواء طلبت صيانة غسالات اتوماتيك بالدمام أو أي خدمة أخرى من خدماتنا. هذي الصفحة توضح لك بلغة بسيطة وش المعلومات اللي نجمعها عنك عند استخدامك موقعنا أو طلبك خدمة صيانة، وكيف نستخدمها، ومتى نحذفها، ووش حقوقك – التزاماً بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات تعطينا إياها بنفسك: اسمك، رقم جوالك، الحي أو العنوان، ونوع الجهاز ووصف العطل – عند اتصالك على 059 986 4594 أو مراسلتنا واتساب أو تعبئة نموذج التواصل لطلب أي خدمة مثل تصليح ثلاجات بالدمام أو تصليح نشافات بالدمام.
• معلومات تقنية تلقائية: مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها، عبر ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وأدوات قياس الزيارات مثل Google Analytics – وهي معلومات إحصائية لا تحدد هويتك الشخصية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تنسيق موعد الزيارة وتوجيه الفني المناسب لعنوانك.
• التواصل معك بخصوص طلبك: تأكيد الموعد، التسعير، الضمان، والمتابعة بعد الإصلاح.
• إصدار فاتورة وضمان الإصلاح باسمك.
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على إحصائيات الاستخدام.

ما لا نفعله أبداً: لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية خارجية.

3. مشاركة المعلومات

نشارك الحد الأدنى الضروري فقط: اسمك وعنوانك ووصف العطل مع الفني المكلف بزيارتك. وقد نفصح عن معلومات إذا طلبتها جهة حكومية مختصة بموجب النظام.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز أساسية لتشغيل الموقع وكوكيز إحصائية لفهم كيفية استخدام الزوار لصفحاتنا. تقدر تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبات الصيانة – سواء كانت تصليح أجهزة إلكترونية بالدمام أو غيرها – طوال فترة الضمان وللمدة اللازمة نظاماً للفواتير، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. بيانات التواصل التي لم تتحول لطلب خدمة نحذفها خلال فترة معقولة.

6. حقوقك

• معرفة البيانات المحفوظة عنك وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة ما يلزم حفظه نظاماً كالفواتير).
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض غير ضرورية للخدمة.

لممارسة أي من هذي الحقوق، تواصل معنا وسنستجيب في أقرب وقت ممكن.

7. حماية البيانات

موقعنا يعمل بتشفير HTTPS، ونقيّد الوصول لبيانات العملاء على من يحتاجها لأداء الخدمة فقط. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%، فنرجو عدم مشاركة معلومات حساسة لا تتطلبها الخدمة.

8. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية مثل مواقع الدعم الرسمية للشركات المصنعة أو وزارة التجارة. هذي المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها ولسنا مسؤولين عن ممارساتها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا وموقعنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد أي بيانات من أشخاص دون سن 18 عاماً.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذي السياسة من وقت لآخر، وننشر أي نسخة محدثة في هذي الصفحة مع تاريخ آخر تحديث أعلاها.

خدماتنا: تصليح غسالات · تصليح نشافات · تصليح ثلاجات · أجهزة إلكترونية